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市政府举行12345市民热线受理中心新闻发布会

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市政府举行12345市民热线受理中心新闻发布会

  聊城新闻网讯 (记者 闫振)10月15日,聊城市政府举行12345市民热线受理中心新闻发布会。市政府办公室副主任、市12345市民热线受理中心主任李颖介绍有关情况,高唐县县委副书记、县长刘奎忠介绍高唐县工作成效,并回答记者提问。

  聊城市12345市民热线通过电话、微信、手机APP等渠道受理群众诉求40.2万余件,求助类216360件、咨询类144794件、无效类25334件、投诉举报类14168件、建议类979件、感谢类440件。工商消费维权、物业管理、交通秩序、市容环境等方面是群众较为关注的领域。截止到10月10日,聊城市12345市民热线受理民情书记提交的有关事项,共计9989件,主要涉及住房与房地产、居民生活、道路修建、教育管理以及农村工作等。

  发布会上,高唐县就大力推进市民热线制度创新、流程再造和标准化建设,创新实行以“一线通达、一网通办、一次办好、一督到底”为核心的“四个一”工作开展情况进行发布。

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